Política de privacidad

En Ruta al Tolima respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Ruta al Tolima, con domicilio en Ibagué, Tolima, Colombia. Correo de contacto: [email protected].

2. Qué datos tratamos

• Visitantes del sitio: para navegar no necesitas crear una cuenta ni darnos datos personales. El sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros.
• Formulario de contacto: el formulario no envía ni guarda información en nuestros servidores; arma un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp o por correo. Los datos que nos compartas por esos canales (nombre, teléfono, correo y el contenido del mensaje) los usamos solo para responderte y gestionar tu solicitud.
• Aliados y anunciantes: de quienes nos contactan para publicar un destino, un evento o productos, tratamos los datos de contacto comerciales necesarios para esa relación (por ejemplo, el número de WhatsApp que se muestra en un producto, con su autorización).
• Equipo editorial: de las personas con acceso al panel de administración tratamos nombre, correo y rol. Su sesión se guarda temporalmente en el navegador y se borra al cerrarlo.

3. Para qué usamos los datos

• Responder tus mensajes y solicitudes.
• Publicar y mantener la información de destinos, eventos y productos de nuestros aliados.
• Administrar el acceso del equipo editorial y la seguridad del sitio.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

4. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber acudido a nosotros.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

5. Cómo ejercerlos

Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, tu solicitud y un medio para responderte. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información, como conexiones cifradas y acceso restringido al panel de administración. Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas.

7. Sitios de terceros

Al usar WhatsApp, Google Maps, Google Calendar o nuestras redes sociales, aplican las políticas de privacidad de esos servicios.

8. Cambios a esta política

Publicaremos aquí cualquier cambio, con su fecha de actualización. Consulta también nuestros términos de uso.